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運送須知

■ 黑貓宅配寄送都是預設7天後的日期(此選項為"最晚可以收到的日期"，非指定到貨日)，其他疑問、急單也可以聯繫LINE窗口，收到訊息會盡快回覆您（右下角Line圖案可以連結）。

■ 超商寄送約3-4天到貨(不含出貨時間)， 選擇超商寄送，運送過程中會遇到商品摔貨、商品倒置（外箱無法貼上警示標籤），造成商品損壞損壞問題，想要更好的物流體驗請選擇黑貓宅配。

■ 花禮運送包裝：全程使用紙箱裝箱，並以環保紙材加強固定。

■ 乾燥花較脆弱，運送過程可能會造成花材花朵或花瓣掉落均為正常（如：乾燥滿天星）。

■ 若遇到寄送資料填寫不正確，導致貨物被退回，須自行承擔再次寄出費用。

■花禮寄出均使用紙箱寄出，若擔心花禮運送碰撞問題可以選擇台中豐原工作室自取唷!

購物須知

■ 花禮基本上今天訂購(預購除外)，約2-3天寄出（假日不寄收貨）

■ 每款花禮為天然植物花材製作，難免些許的不完美，例如:索拉花上有黑色樹皮（解釋1）。

■ 花禮均為手工製作，無法100%跟照片一模一樣，若遇到花材短缺，會由我們使用其他類似花材代替，為求出貨順利不再另行通知，還請見諒。

■ 客製化商品不接受退換貨。

■ 若遇到重大損壞，請第一時間與我們聯絡。

(解釋1)

索拉花原型為樹皮咖啡色，經人工削皮後才會呈現白色樹皮，再加工製作成花朵的形狀。

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■ 黑貓宅配寄送都是預設7天後的日期(此選項為"最晚可以收到的日期"，非指定到貨日)，其他疑問、急單也可以聯繫LINE窗口，收到訊息會盡快回覆您（右下角Line圖案可以連結）。

■ 超商寄送約3-4天到貨(不含出貨時間)， 選擇超商寄送，運送過程中會遇到商品摔貨、商品倒置（外箱無法貼上警示標籤），造成商品損壞損壞問題，想要更好的物流體驗請選擇黑貓宅配。

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■ 乾燥花較脆弱，運送過程可能會造成花材花朵或花瓣掉落均為正常（如：乾燥滿天星）。

■ 若遇到寄送資料填寫不正確，導致貨物被退回，須自行承擔再次寄出費用。

■花禮寄出均使用紙箱寄出，若擔心花禮運送碰撞問題可以選擇台中豐原工作室自取唷!

V 單筆訂單最高可折抵50%

現金積點種類：

V 加入會員：新會員在加入時獲得100贈點
V 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得50贈點
V 會員生日：贈送現金100積點給當月生日的會員，每月一日發送當月名單
V 任選活動/優惠券/會員優惠：滿足「任選活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後，系統將於隔日凌晨發送現金積點。

現金積點生效時間：

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數
V 會員推薦/任選活動/優惠券/會員優惠：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

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